Denominación de la asignatura |
Tecnología y Negocios en La Red |
Postgrado al que pertenece |
Marketing Digital y Comercio Electrónico |
Créditos ECTS |
6 |
Cuatrimestre en el que se imparte |
Primer cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
Tecnología y Negocios en la Red aborda el conjunto de técnicas que posibilitan el desarrollo del comercio electrónico. El alumno tendrá un conocimiento real de las tecnologías y herramientas necesarias para la puesta en marcha de un comercio online, así como del equipo y los recursos humanos necesarios en cada etapa del desarrollo de un proyecto de ebusiness.
El estudiante se adentrará en la estructura tecnológica del e-commerce, con especial hincapié en las claves para la construcción de un website de éxito en comercio electrónico. Además contemplará factores importantes asociados a dicha estructura como la experiencia de usuario (UX), usabilidad, uso del modelo de diseño web adaptable, etc.
Se presentarán las distintas necesidades y alternativas de provisión del servicio, con las distintas variantes de alojamiento: desde hosting convencional, housing, servidores VPS hasta servicios SaaS basados en entornos de Cloud Computing. Especial atención a la seguridad como aspecto esencial que se ha de contemplar en todos los desarrollos de comercio electrónico.
Competencias generales
Competencias específicas
Competencias transversales
Tema 1. Fundamentos Tecnológicos del e-commerce
Introducción al comercio electrónico y sus elementos tecnológicos
Categorías de e-commerce y m-commerce
Modelos de comercio electrónico y necesidades tecnológicas
Tema 2. Tecnologías de desarrollo y soporte de un comercio virtual
Necesidades de infraestructura y de recursos humanos
Arquitecturas y modelos web
Herramientas comerciales y open source
Tema 3. Provisión del servicio de e-commerce
Modelos de alojamiento
Prestación del servicio en servidores compartidos
Prestación del servicio en servidores VPS y dedicados
Tema 4. Mantenimiento y crecimiento del servicio en la nube
Necesidades y tipos de mantenimiento
Escalabilidad horizontal y vertical
Servicios en cloud (SaaS, PaaS, IaaS)
Tema 5. Elementos auxiliares
Medios de pago
Servicios logísticos integrados
Tema 6. Factores clave de éxito
Organización, Usabilidad y Experiencia de usuario
Multicanalidad: m-commerce
Tema 7. Seguridad y confianza electrónica
Fundamentos de Seguridad en e-commerce
Seguridad percibida por el cliente
Confianza y medidas antifraude
Tema 8. Aspectos legales
Aspectos legales a tener en cuenta por el vendedor
Cookies y aplicaciones
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Bibliografía básica
Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por la UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual
Bibliografía básica
Tema 1
Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
Páginas: 26-26.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093
Páginas: 116-125, 163-180.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Asociación Española de Economía Digital. (n. d.). Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Recuperado de: http://www.libroblanco.adigital.org/inicio.html
Tema 2
Villar, J. (20013). Montar una tienda online en una semana. Ediciones Gestión 2000. ISBN: 9788498752731.
Páginas: 40-46.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Ferrer, J. (2012). Conceptos generales de la arquitectura de aplicaciones web. Implantación de aplicaciones web. RA-MA Editorial. ISBN 9788499641607.
Páginas: 18-27.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Tema 3
Escribano, J. (2011). Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8.
Páginas: 66-63.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
MacDonald, M. (2011). Creación y Diseño Web Edición 2012. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-2985-4.
Capítulo 3.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Hostaliawhitepapers (2013). ¿Cuál es el plan de hosting que más se adapta a tus necesidades? Recuperado de http://pressroom.hostalia.com/
López, B. (2013) ¿Qué es un hosting web, tipos de alojamiento y cuál elegir en tu caso? Recuperado de http://www.ciudadano2cero.com/que-es-un-hosting-web-tipos-alojamiento-cual-elegir/
Tema 4
Sobrino, A. (2012). Escalabilidad y Alta Disponibilidad. Recuperado http://blog.0balla.net/2012/04/escalabilidad-y-alta-disponibilidad/
Hostaliawhitepapers (2013). ¿Cuál es el plan de hosting que más se adapta a tus necesidades? Recuperado de http://pressroom.hostalia.com/
Joyanes L. (2012). Computación en la nube. Marcombo S.A. ISBN: 9788426718938.
Páginas: 65-86
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Tema 5
González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093.
Páginas: 159-165.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
Páginas: 254-256, 262-275.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Asociación Española de Economía Digital. (n. d.). Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Recuperado de: http://www.libroblanco.adigital.org/inicio.html
Páginas: 126-138.
Escribano, J. (2011). La entrega, el mejor momento para fidelizar. Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8.
Páginas: 153-176
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Tema 6
Rojo, A. (2014). Usabilidad en la web, la clave para la venta por Internet. Recuperado de http://www.sbqdisenoweb.es/usabilidad-en-la-web-la-clave-para-la-venta-por-internet
Comunidad de Madrid. (2012). Guía Práctica del Comercio Electrónico para PYMEs. Programa DeC. Recuperado de
http://www.camaramadrid.es/asp/pub/docs/guia_pymes_comercio_electronico_completa.pdf
Escribano, J. (2011). Vender en Internet. Las claves del éxito. Anaya Multimedia. ISBN: 978-84-415-3050-8.
Páginas: 89-92
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Asociación Española de Edonomía Digital ( n.d.). Tipos de Aplicaciones Móviles. Libro Blanco del Comercio Electrónico (2ª Edición). Recuperado de http://www.libroblanco.adigital.org/
Páginas: 159-170.
Tema 7
González, R. (2011). Comercio electrónico. Anaya Multimedia. ISBN: 9788441528093.
Páginas: 166-170.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Observatorio de la Seguridad de la Información (2010). Pasos para una compra segura. Guía sobre Seguridad y Privacidad en el comercio electrónico. INTECO. Recuperado de http://www.inteco.es/CERT/guias_estudios/guias/Guia_seguridad_privacidad_comercio_electronico
Páginas: 23-29.
Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). Cómo prevenir el fraude. El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
Páginas: 305 a 309.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Liberos, E., Somalo, I., Gil, J., Del Poyo, R., & Merino, J. A. (2010). Otros peligros de fraude para consumidores online. El Libro del Comercio Electrónico. Madrid: ESIC Editorial. ISBN: 978-84-7356-799-2.
Disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO).
Tema 8
Agencia Española de Protección de Datos (2013). Guía sobre el uso de las cookies. Recuperado de http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf
Páginas: 1-9.
Comunidad de Madrid. (2012). Guía Práctica del Comercio Electrónico para PYMEs. Aspectos legales del comercio electrónico.Programa DeC. Recuperado de
http://www.camaramadrid.es/asp/pub/docs/guia_pymes_comercio_electronico_completa.pdf
Páginas: 37-42.
Bibliografía complementaria
Ferrer, J. (2012) Implantación de aplicaciones Web. Madrid: RA-MA editorial.
MacDonald, M. (2011) Creación y Diseño Web. Edición 2012. Madrid: Anaya Multimedia.
Pollock, P.( 2013) Webhosting for dummies. New Jersey: Wiley.
Joyanes, L. (2012) Computación en la nube (2ª Edición). Barcelona: Marcombo.
Guía sobre Seguridad y Privacidad en el comercio electrónico. Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO:
http://www.inteco.es/CERT/guias_estudios/guias/Guia_seguridad_privacidad_comercio_electronico
Guía Práctica del Comercio Electrónico para PYMEs de la Comunidad de Madrid http://www.camaramadrid.es/asp/pub/docs/guia_pymes_comercio_electronico_completa.pdf
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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