Presentación

Resulta inevitable trazar un diseño multidisciplinar de la asignatura de Investigación de Audiencias, habida cuenta de los requisitos de una mínima especialización en lo que a la materia concierne; requiere una aproximación comunicacional para establecer una lógica teórica en los procesos, sociológica para conciliar la influencia de la percepción en la aplicación del ser social y su comportamiento individual y colectivo, tecnológica, para adelantarse a un ritmo arrolladoramente evolutivo que trae consigo Internet y su nueva propuesta comunicativa, y psicológica, centrada en las motivaciones y en las razones privadas, personales, íntimas del usuario.

La asignatura de Investigación de Audiencias ha sido planteada con un sentido doblemente útil para el alumno: Por un lado, el estudiante conocerá en profundidad los métodos de medición de audiencias y dominará qué técnicas y sistemas son utilizados para cada medio. Por otro, el alumno se adentrará en la metodología de la investigación científica, alcanzando un dominio del riguroso planteamiento de dichos estudios y adquiriendo un criterio objetivo como profesional y/o futuro científico de la comunicación.
La asignatura de Investigación de Audiencias ejemplifica y proyecta con prácticas y ejercicios de ejecución previsiblemente  individual la asimilación de los contenidos y las bases teóricas asimiladas, permitiendo una mejor comprensión y conocimiento del ámbito del receptor y un mayor dominio de este ámbito profesional.

Competencias

Competencias generales

• CG 1. Capacidad crítica, analítica y reflexiva respecto al hecho comunicativo.
• CG4. Capacidad de tener presentes los Derechos Humanos, los principios democráticos, los principios de igualdad entre hombres y mujeres, de solidaridad, de protección medioambiental y de fomento de la cultura de la paz, al abordar las tareas de ejercicio profesional o de investigación para las que capacita el grado.

Competencias profesionales

• CP11. Aplicación de técnicas y procedimientos de la composición visual a los diferentes soportes, partiendo del conocimiento de las leyes clásicas y de los movimientos estéticos y culturales de la historia de la imagen.
• CP12. Análisis del relato audiovisual, considerando los mensajes icónicos como textos y productos de las condiciones sociopolíticas y culturales de una época determinada.
• CP13. Conocimiento de los procesos básicos para la elaboración de una obra audiovisual: creación de guiones, realización, edición, producción y postproducción.
• CP15. Gestión y manejo de bases de datos, tanto de fuentes de información, como de cualquier otro tipo de documentos útiles para la comunicación persuasiva o de entretenimiento.
• CP23. Capacidad de experimentar e innovar mediante el conocimiento y uso de técnicas y métodos aplicados a los procesos de mejora de la calidad y de auto evaluación.
• CP24. Habilidades para el aprendizaje autónomo, la adaptación a los cambios y la superación rutinaria mediante la creatividad.

Competencias académicas

• CA25. Utilización correcta, oral y escrita, del castellano.
• CA27. Capacidad de reflexionar sobre temas de interés de naturaleza social, cultural, científica o ética, a través de la reunión e interpretación de datos relevantes, para emitir así juicios fundamentados.
• CA31. Conocimiento de la ética y deontología profesional así como del ordenamiento jurídico de la comunicación, que afecta tanto a la práctica profesional como al quehacer del comunicador.

• CA34. Habilidad para exponer de forma adecuada (tanto para un público especializado como no especializado) los resultados de la investigación de forma oral o por medios audiovisuales o informáticos conforme a los cánones de las disciplinas de la comunicación.
• CA35. Desarrollo de habilidades teórico-prácticas necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.Poseer, comprender y desarrollar habilidades que posibiliten aplicar los conocimientos académicos especializados obtenidos en el Máster a la realidad del matrimonio.

Contenidos

Tema 1. Introducción a la investigación de audiencias
La actividad de la audiencia.
El contexto de recepción.
Polisemia y significado.

Tema 2. Usos sociales de los medios de comunicación
Los usos sociales de la televisión.
Los usos sociales de la prensa.
Los usos sociales de Internet.

Tema 3. La audiencia de los medios de comunicación
La sociedad de las audiencias.
La audiencia desde la investigación.
La recuperación de los sujetos.
Los sujetos de la resistencia.

Tema 4. Métodos y recursos de la medición de audiencias
Audiencia de televisión.
Difusión.
Actividad publicitaria.
Audiencia en Internet.

Tema 5. Medición de audiencia en radio y prensa
La radio.
La prensa.

Tema 6. De la medición de audiencias al conocimiento de los públicos
Aspectos básicos de la medición de las audiencias.
La muestra.
Los indicadores finales.
La medición de la audiencia como negocio.
La respuesta social.
El declive de los sistemas de medición tradicionales.

Tema 7. La investigación científica
El planteamiento.
La hipótesis.
El estado de la cuestión.
La metodología.
La experiencia.
Los resultados.
La verificación de hipótesis.

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: lecturas, prácticas, proyectos de investigación, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas dedicadas a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

Para el estudio del tema, la UNIR te facilita una serie de textos que están disponibles en el aula virtual (bajo licencia CEDRO) para su consulta, descarga e impresión:

Tema 3

• Callejo, J. Investigar las audiencias, (pp.59-88).
  ISSN 9788449310652.
  El documento está disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Tema 4

• Portilla I. (2004) Fuentes de Información en las áreas de comunicación y marketing en España, (pp. 1-17), Universidad de Navarra
  Recuperado de: http://dadun.unav.edu/bitstream/10171/23608/1/Fuentes%20de%20informacion_sept2012.pdf
• Portilla I. (2009) Técnicas de Investigación online, (pp. 1-31), Universidad de Navarra
  Recuperado de: http://dadun.unav.edu/bitstream/10171/21949/1/Te%CC%81cnicas%20de%20investigacio%CC%81n%20online.pdf

Tema 5

• AIMC, (2012) El uso de la tecnología en la medición de las audiencias, (pp. 1-18).
  Recuperado de: http://www.aimc.es/Lamas-Carlos-El-uso-de-la.html

Tema 6

• Huertas A. (2006) De la medición de audiencias al conocimiento de los públicos, (pp. 1-11). InCom-UAB,
  Recuperado de: http://portalcomunicacion.com/uploads/pdf/22_esp.pdf

Tema 7

• Hernádez Sampieri, R.; Fernández Collado F. y Baptista Lucio P. (1997), Metodología de la Investigación, McGraw-Hill.
  Recuperado de: http://www.terras.edu.ar/aula/tecnicatura/15/biblio/SAMPIERI-HERNANDEZ-R-Cap-1-El-proceso-de-investigacion.pdf

* Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se han realizado con autorización de CEDRO. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, con excepción de una única reproducción mediante impresora por cada usuario autorizado.

Bibliografía complementaria

Blanch, M. (1993). Sistemas de medición de la audiencia de radio en España. Tesis Doctoral. Universidad autónoma de Barcelona.

Cavaller, V. (2013). Análisis de audiencias y estrategias de visibilidad. Editorial UOC, Barcelona.

COTEC. (2010).Televisión y cultura innovadora. Colección Innovación práctica.
ISBN: 978-84-95336-94-1.

Igartua, J. y Badillo, A. (2003). Audiencias y medios de comunicación. Salamanca: Ediciones Universidad de Salamanca.

Lamas, C. (2002). La investigación de Internet. TELOS, Cuadernos de Comunicación, Tecnología y Sociedad, 52, 98-109.

Martín Barbero, J. (1987). De los medios a las mediaciones: Comunicación, cultura y hegemonía. Ediciones Gustavo Gili, Mexico.

Nightingale, V. (1999). El estudio de las audiencias: El impacto de lo real. Paidós, Barcelona.

Orozco Gómez, G. (1996). Televisión y audiencias: Un enfoque cualitativo. Ediciones de la Torre, México.

Orozco Gómez, G. y Viveros Ballesteros, F. (1997). La Investigación de la comunicación dentro y fuera de América Latina: Tendencias, perspectivas y desafíos del estudio de los medios. Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Periodismo y Comunicación Social.

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Profesorado

Lucía Tello Díaz

Formación académica: Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, 2005. Premio Extraordinario de Licenciatura y Premio Nacional Fin de Carrera. Doctorada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, 2011. Premio extraordinario doctorado.

Experiencia: Dirección Cinematográfica. Cine II, Universidad San Pablo CEU, Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación, 2013. Dirección Cinematográfica y Televisiva, Instituto Iberoamericano de la Imagen, 2004. Como cortometrajista ha dirigido a intérpretes de la talla de Carlos Álvarez-Nóvoa, ganador del Premio Goya por su actuación en Solas, y como guionista ha representado a España en diversos concursos internacionales. Asimismo, ha escrito numerosos artículos, varios guiones y diversos libros de cine.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.