Denominación de la asignatura |
Mercados |
Título al que pertenece |
Grado Organización Industrial |
Créditos ECTS |
6 |
Módulo en el que se imparte |
Segundo cuatrimestre |
Carácter de la asignatura | Obligatoria |
La presente asignatura tiene por principal objetivo el estudio de la importancia de los mercados dentro de las organizaciones empresariales y el papel que desempeña en el ámbito empresarial a la vez que se adentra en el estudio del concepto de marketing.
Estudiarás en un primer momento los conceptos de mercado y análisis de mercados así como la justificación por la importancia de su estudio para las empresas. Dentro del marco conceptual de mercado profundizarás el papel de la empresa y el consumidor como elementos fundamentales del sistema mercado. A continuación avanzarás en el estudio y te adentrarás el concepto de marketing. Podrás estudiar la importancia de la función del marketing dentro de la gestión empresarial a través de sus diversas herramientas, la investigación de mercados, el comportamiento del consumidor y la segmentación de mercados. Estudiarás desde el enfoque más estratégico hasta el operativo.
Con estos conceptos ya estudiados la asignatura comenzará un enfoque más intenso del marketing con el estudio de sus instrumentos. Desde el marketing estratégico al operativo, las empresas pueden usar los diferentes instrumentos para definir una buena estrategia y conseguir los objetivos empresariales. Para ello se continuará con el estudio de las políticas de producto, precios, distribución y comunicación, que conforma el conocido marketing-mix.
Y para finalizar el estudio del marketing integrado donde el concepto de marca y el uso de las nuevas tecnologías tienen que brindar al estudiante un estudio completo y actualizado de lo que son los mercados.
Competencias generales
Competencias específicas
Tema 1. Introducción al marketing
Concepto de marketing.
Naturaleza y ámbito del marketing.
Satisfacción, necesidad, deseo e intercambios.
Referencias.
Tema 2. Marketing y entorno
El entorno del marketing.
El microentorno del marketing.
El macroentorno del marketing.
Referencias.
Tema 3. El mercado
Concepto de mercado.
Tipología de mercado y características.
Mercados de consumidores y mercados de empresas.
Mercado y la competencia. Análisis DAFO.
Referencias.
Tema 4. La empresa y su comportamiento como compradora. La demanda
Características del comportamiento de compra de las organizaciones.
Participantes en el proceso de compra empresarial.
El proceso de compra de la empresa.
La demanda: concepto, factores y análisis para la toma de decisiones.
Referencias.
Tema 5. El comportamiento del consumidor
El marketing y el comportamiento del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Factores que afectan al comportamiento del consumidor.
Tema 6. La investigación de mercados y el sistema de información de marketing
Concepto y aplicaciones de la investigación comercial.
Proceso de la investigación comercial.
Sistema de información de marketing.
Recogida de información.
Referencias.
Tema 7. La segmentación de mercados
Concepto de segmentación de mercados.
Criterios para segmentación de mercados de consumidores y de organizaciones.
Estrategias de segmentación.
Tema 8. La planificación de marketing
Planificación estratégica en el marketing.
El proceso de la estrategia de marketing.
Determinación de objetivos.
Organización, implantación y control de las estrategias de marketing.
Tema 9. El producto
Concepto, clasificación y características de productos.
Estrategia de marca y posicionamiento del producto y marca.
Ciclo de vida del producto.
Cartera de productos y nuevos productos.
Referencias.
Tema 10. El precio
Concepto y utilidad del precio.
Factores para la determinación del precio.
Fijación de precios.
Estrategias de precios.
Referencias.
Tema 11. La distribución
Concepto y funciones de la distribución comercial. El canal de distribución.
Diseño y selección del canal de distribución.
Selección de intermediarios y puntos de venta.
Referencias.
Tema 12. La comunicación
Concepto y funciones de la comunicación.
Proceso de la comunicación.
El mensaje publicitario y los medios publicitarios.
Referencias.
Tema 13. Marketing integrado
Concepto del marketing integrado.
Objetivos y estrategia.
Referencias.
Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.
Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:
En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.
Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:
Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
HORAS |
PRESENCIAL |
Clases magistrales virtuales, estudio de temas principales y lectura de materiales complementarios,realización de actividades aplicativas individuales y colaborativas. |
20 |
0 |
Trabajo en grupo/colaborativo de carácter integrador, que consiste en la participación en foro, chat, debates y seminarios, y la realización en grupo/colaborativo de actividades aplicativas de carácter integrador. | 35 |
0 |
Trabajo autónomo | 55 |
0 |
Tutorías, seguimiento académico y evaluación | 35 |
0 |
Sesiones prácticas de laboratorio virtual. | 20 |
0 |
Realización de test, exámenes teóricos, de problemas y/o prácticos. | 15 |
15% |
Total | 180 |
Bibliografía básica
Los textos necesarios para el estudio de la asignatura han sido elaborados por UNIR y están disponibles en formato digital para consulta, descarga e impresión en el aula virtual.
Bibliografía complementaria
Kotler, P & Armstrong, G. (2003) Introducción al marketing. Madrid: Pearson Education.
Martínez Sánchez, J.M. & Jiménez, E. (1990) Cómo dominar el marketing. Colombia: Norma.
Peris, M., Mollá, A. & Bigné, J. E. (1994) Introducción al marketing. Madrid: McGraw Hill Interamericana de España.
Casado Díaz, A. B. & Sellers, R. (2010) Introducción al marketing. Editorial Club Universitario.
Martín Dávila, M., Manera Bassa, J. & Pérez del Campo, E. (1997) Marketing fundamental. Alicante: Editorial Club Universitario.
Vale, C. & Bocigas, O. (1996) Fundamentos de marketing. Madrid: Universidad Pontificia de Comillas.
Martínez Sánchez, J. M. & Jiménez, E. (2010) Marketing. Barcelona:Editorial Playor.
Santesmases Mestre, M. (2009) Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.
Kotler, P. & Amstrong, G. (2008) Principios de Marketing. Madrid: Pearson Education.
Kotler, P. & Amstrong, G. (2008) Fundamentos de marketing. Madrid: Pearson Educación.
Kotler, P. & Keller, K. (2009) Dirección de marketing. México: Pearson Prentice Hall.
El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:
0 - 4, 9 |
Suspenso |
(SS) |
5,0 - 6,9 |
Aprobado |
(AP) |
7,0 - 8,9 |
Notable |
(NT) |
9,0 - 10 |
Sobresaliente |
(SB) |
La calificación se compone de dos partes principales:
El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).
La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.
Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.
SISTEMA DE EVALUACIÓN |
PONDERACIÓN MIN. |
PONDERACIÓN MÁX. |
Exámenes, test, pruebas de conocimiento presenciales, se utilizarán para la evaluación del conocimiento declarativo, así como de las habilidades prácticas. | 40 |
60 |
Elaboración de artículos, informes, memorias de diseños, casos prácticos, ejercicios y problemas, prácticas presenciales y virtuales, simulaciones y su correspondiente defensa en prueba oral o escrita. | 40 |
60 |
Rúbricas o tests, que podrán ser aplicados por el profesor o mediante sistemas de evaluación alternativos como mapas conceptuales, diario, debate, portafolios y evaluación entre compañeros. | 10 |
20 |
Las experiencias de campo, conferencias, visitas a empresas e instituciones se evaluarán sobre las bases de las intervenciones en un foro de discusión. | 0 |
10 |
Belén Sandoval Rodríguez
Formación: Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UAM. MBA por IE Business School. Executive Máster en Innovación por EOI.
Experiencia: Directora del Área de Diseño de la Escuela de Ingeniería de la UNIR, Coordinadora Académica del Grado en Diseño Digital y Directora del Máster Universitario en Diseño de Experiencia de Usuario. Experiencia de quince años en educación, especializada en iniciativas y propuestas dirigidas a fomentar el aprendizaje, preparar y entrenar a profesionales y alumnos para enriquecer su experiencia educativa y en formación en e-learning. Anteriormente fue responsable académica de postgrado en el Centro Universitario de Tecnología y Arte Digital (U-Tad); subdirectora de un centro-cátedra en Distribución & Retail y subdirectora de desarrollo corporativo del sector Consumo & Distribución en IE Business School. Es Profesora asociada de varias escuelas de negocios en el área de marketing, dirección comercial y en formación en habilidades.
Líneas de investigación: Realización de ocho ediciones del Estudio de Investigación: “El Barómetro de Consumo” para la Fundación Grupo EROSKI. Co-Autora del Caso Práctico IE-ICEX: “Camina, no corras: Camper exporta el espíritu mediterráneo. La implantación de puntos de venta en el mercado internacional”.
Obviamente, al tratarse de formación on-line puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:
Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.
Ten en cuenta estos consejos…
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