Denominación de la asignatura	Estrategia Digital
Grado al que pertenece	Dirección y Administración de empresas (ADE)
Créditos ECTS	4
Carácter de la asignatura	Optativa

 

Presentación

El entramado estratégico actual junto a las nuevas tecnologías tiene un carácter deshumanizador alarmante. Un punto que muchas veces olvidamos es que la tecnología es un medio para conseguir mayor productividad, calidad, e incluso bienestar, pero no es un fin. Conseguir tener todo de manera tecnológica no es sueño sino una pesadilla. Debemos comprender y aceptar que la tecnología está con nosotros, pero nunca debemos olvidar, ni dar por sentado, la sustitución total del ser humano por dicha tecnología.

Con motivo crítico y reflexivo nace esta asignatura. Para ayudarnos a ver el hombre en el mundo actual: «el hombre con la tecnología». No nace para aborrecerla, sino para enseñarnos a aceptarla y saber poner límites entre la tecnología y el ser humano.

Entre otros aspectos revisaremos las nuevas fuerzas sectoriales en el mundo digital. Comprobaremos la relación de los trabajadores en este nuevo contexto. Además estudiaremos conceptos digitales como eCommerce, eProcurement, eLearning, donde las nuevas tecnologías tienen un papel crucial. Finalmente, trataremos temas cotidianos, donde la gente se suele desenvolver cada día con ellos como son los libros electrónicos, la banca multicanal y el gobierno digital.

Competencias

Competencias generales

• CG2: Capacidad de adaptación a una nueva organización o área organizativa.
• CG3: Capacidad de análisis y síntesis en un entorno organizacional.
• CG6: Capacidad de organización y planificación a largo plazo en un entorno cambiante.
• CG11: Capacidad para la búsqueda de información de tipo empresarial.
• CG12: Capacidad para la resolución de problemas propios del mundo de la empresa.
• CG18: Desarrollar la ética en el trabajo y los principios asociados a la Responsabilidad Social Corporativa.
• CG22: Desarrollar conocimientos de informática aplicados al ámbito de la empresa.
• CG23: Desarrollar e implantar ideas creativas en el contexto empresarial.

Competencias específicas

• CE10: Comprender y conceptualizar las variables sociológicas de la empresa y las organizaciones.
• CE13: Desarrollar habilidades para la toma de decisiones de tipo estratégico –empresarial.
• CE15: Desarrollar habilidades para la toma de decisiones relacionadas con la dirección comercial.
• CE16: Desarrollar las habilidades básicas asociadas a la informática de gestión.
• CE20: Diseño y Gestión de proyectos de tipo empresarial.
• CE29: Gestionar sistemas de información en una organización.
• CE33: Identificar y comprender los factores que afectan al diseño óptimo de estrategias empresariales en internet
• CE36: Manejar habilidades asociadas a la administración de empresas y organizaciones.

Contenidos

Tema 1. Estrategia digital
Un nuevo mercado
El nuevo consumidor
De la interrupción al compromiso: nuevas fuerzas sectoriales

Tema 2. La cultura organizacional
No son las personas quienes cambian, son sus personas
El cambio y la historia
El cambio de pensamientos de management
El cambio y las personas Urgencia para cambiar Resistencia al cambio
El papel de la cultura organizacional en los procesos de cambio
La cultura como fortaleza o como debilidad
¿Cómo operar sobre la cultura de la organización?

Tema 3. Ciber reglas en el e-business
El info entretenimiento privado cederá paso a la empresa global
Regeneración de la configuración clásica del marketing operativo
Corrientes del pensamiento más reciente en las disciplinas del marketing
Implicación de las TICs para el marketing

Tema 4. De la economía real a la economía virtual y vuelta
¿Podemos hablar de una nueva economía?

Tema 5. El paradigma digital y sostenible del libro
Los dos primeros quinquenios del libro electrónico
Los catorce problemas más uno del libro electrónico
Los libros propietarios, los libros libres
Libros que no acaban
El imparable ascenso de la autoedición
La edición expandida

Tema 6. Sentido social
Reputación online

Tema 7. Cómo conectar con tu empresa
Persona también eres
Tu nueva esperanza Tu eres la red
¿Vives o trabajas?
The force is strong with this one
La empresa que conecta

Tema 8. La banca multicanal
Banca online, banca virtual y banca electrónica
De la banda electrónica a la banca multicanal
La banca multicanal en España

Tema 9. Analítica web
Análisis de campañas
Fase previa al lanzamiento: planificación del trabajo
Etiquetado de la campaña
Análisis y optimización de la campaña
Análisis específico de campaña: e-mail
Análisis específico de campaña: branding
Errores básicos de una campaña
Experimentando con el análisis de campañas

Tema  10.  Derecho,  gobernanza  y  tecnología  de  la  información  en  la sociedad del conocimiento
Indicadores sociales de inclusión digital: brecha y participación ciudadana

 

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.
• Comentario de lecturas. Es un tipo de actividad muy concreto que consiste en el análisis de textos de artículos de autores expertos en diferentes temas de la asignatura.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

ACTIVIDADES FORMATIVAS	HORAS
Clases, conferencias, técnicas expositivas	30
Tutoría individual	3,6
Participación en foros	9,6
Lecturas complementarias dirigidas	3,6
Estudio personal	20,4
Resolución de ejercicios y su corrección	27,6
Realización de pruebas de seguimiento y evaluación final	4,8
Elaboración de casos prácticos	20,4
Total	120

 

Bibliografía

Bibliografía básica

Tema 1

• Rosales,  P.  (2010)  Estrategia  digital.  Barcelona:  Ediciones  Deusto,  S.A.  ISBN: 9788423427673, pp. 27-44.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 2

• Álvarez,  R.  (2000)  eChange.  El  lado  humano  de  la  economía  digital.  Ediciones Granica, S.A. ISBN: 9788475777856, pp. 207-240.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 3

• Siebel, T. (2000) Cyber-rules. Ediciones Granica,S.A. ISBN:9788475778044, pp.123– 146.
• Martínez, F. J. y Luna, P. (2007) Marketing en la sociedad del conocimiento, claves para la empresa. Delta Publicaciones Universitarias, S.L. ISBN: 9788496477544, pp. 37–59.

Los fragmentos de los libros están disponibles en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 4

• Billón, M. y Barea, M. (2011). Globalización y nueva economía. Encuentro ediciones, S.A. ISBN: 9788499205182, pp. 135–159.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 5

• Gil, M y Rodríguez, J. (2011) El paradigma digital y sostenible del libro. Editorial Trama. ISBN: 9788492755493, pp. 76–97.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 6

• Curtichs, J., Fuentes, M. A., García, Y., Toca, A. (2011) Sentido Social la comunicación y sentido común en la época de la Internet Social. Editorial Profit. ISBN: 9788492956272, pp. 245–267.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 7

• Tomé, P. (2011) Conecta! Libros de Cabecera. ISBN: 9788493908256, pp. 353–380.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 8

• Torrent – Sellens, J. y otros (2010) Hacia la banca multicanal. Editorial ESIC. ISBN: 9788473566377, pp. 32–49.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 9

• Muñoz , G., Elósegui, T. (2011) El arte de medir. Profit Editorial, S.L. ISBN: 978-84- 15330-38-7, pp. 303–325.
  El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

Tema 10

• Galindo, F. Derecho, gobernanza y tecnologías de la información en la sociedad del conocimiento. Prensas Universitarias de Zaragoza ISBN: 9788492774593, pp. 127–143. El fragmento del libro está disponible en el aula virtual bajo licencia Cedro para consulta, descarga e impresión.

 

Bibliografía complementaria

Aparicio, R. (2010) Conectados en el ciberespacio. UNED (Universidad Nacional de Educacion a Distancia).

Birkwood, P. y B. Hurley (2000) Cómo hacer negocios en Internet. Ed. Deusto S.A.

Bustamante, E. (2007) La comunicación: cultura-comunicación iberoamericana. AECI.

Calero, R. (2005) Impacto de las nuevas tecnologías en los canales de distribución financieros. Dykinson.

Castells,  M.  (2003)  La  Galaxia  Internet:  reflexiones  sobre  internet,  empresa  y sociedad. Debolsillo.

Cordón,  J.  A.,  Gómez,  R.  (2012)   Gutenberg  2.0.  La  revolución  de  los  libros electrónicos. Trea.

Downes, R. y C. Mui (1999) Aplicaciones asesinas: estrategias digitales para dominar el mercado. Ed. Harvard Business School Press.

Emery, V. (1998) Negocios en Internet. Expansión y crecimiento. Ed. Anaya. Gali, J., Bosch, A. (1996). La economía española una visión diferente.

Galindo,  F.  (2013).  El  derecho  de  la  sociedad  en  red.  Prensas  Universitarias  de Zaragoza.

Igual, D. (2008) Conocer los productos y servicios bancarios: productos de tesorería de inversión, de financiación, feasing, factoring, renting, tarjetas. Bresca.

Juárez, M. (1993) Trabajo social e investigación temas y perspectivas. Universidad Pontificia Comillas.

Lebert, M. (2011) Del libro impreso al libro digital. Proyecto Gutenberg.

Piscitelli, A. (2001) La generación NASDAQ: apogeo y (¿derrumbe?) se la economía digital.

Robbins,  S.  P.  (2004).  Comportamiento  organizacional  (10ª  Ed.).  Prentice  Hall México.

Siebel, T. M. (2002) Principios Del E-Business. Granica.

Weil, M. (2002) «Nueve pasos hacia una mejor estrategia para Internet». Multimedia S.A

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

0 - 4, 9	Suspenso	(SS)
5,0 - 6,9	Aprobado	(AP)
7,0 - 8,9	Notable	(NT)
9,0 - 10	Sobresaliente	(SB)

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

SISTEMAS DE EVALUACIÓN	PONDERACIÓN MIN.	PONDERACIÓN MÁX.
Participación en foros y otros medios participativos	0	10
Elaboración de trabajos grupales	0	20
Prueba de evaluación final	0	60
Lecturas complementarias	0	10

 

Profesorado

Carlos Alberto Castaño Moraga

Formación: Doctor en Teoría de la Señal y Comunicaciones. Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Executive MBA por IESE Business School. Universidad de Navarra. Ingeniero de Telecomunicaciones. Universidad de Valladolid. Acreditación Ayudante Doctor por ANECA.

Experiencia: Ingeniería de Telecomunicaciones: docencia en ETS Ingenieros de Telecomunicación y EUITT Ingeniería de Telecomunicación. Master on Business Administration (MBA). Dirección funcional y por procesos, Dirección de TFM ADE y Curso Adaptación ADE: Dirección de TFM. Máster en Dirección de Operaciones y Calidad. Dirección y Liderazgo en Organizaciones de Excelencia Operacional. Transformación digital. Consultoría de operaciones y uso de las tecnologías de la información en diseño de procesos. Business analytics como asistente en la toma de decisiones en la empresa.

Líneas de investigación: Transformación Digital. Toma de decisiones asistida por datos. Business Analytics. Big Data. Diseño de procesos y las TIC. Modelado de información y datos.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.

Ten en cuenta estos consejos… Sea cual sea tu plan de estudio, accede periódicamente al aula virtual, ya que de esta forma estarás al día de las novedades del curso y en contacto con tu profesor y con tu profesor tutor. Recuerda que no estás solo: consulta todas tus dudas con tu profesor-tutor utilizando el correo electrónico. Si asistes a las sesiones presenciales virtuales también podrás preguntar al profesor sobre el contenido del tema. Además, siempre puedes consultar tus dudas sobre el temario en los foros que encontrarás en cada asignatura (Pregúntale al profesor). ¡Participa! Siempre que te sea posible accede a los foros de debate y asiste a las sesiones presenciales virtuales. El intercambio de opiniones, materiales e ideas nos enriquece a todos. Y ¡recuerda!, estás estudiando con metodología on line: tu esfuerzo y constancia son imprescindibles para conseguir buenos resultados. ¡No dejes todo para el último día!