Presentación

La gestión de riesgos  y conflictos es un área que se ha estudiado en muchos campos y especializaciones docentes. En esta asignatura, se va a analizar la gestión de riesgos y crisis desde la perspectiva de la sociedad como sociedad de riesgo, analizando los factores que la provocan y las diferentes realidades que se dan cuando se generan situaciones de riego o de crisis. Se analizará qué es la sociedad del riesgo, cómo se generan las crisis en diferentes campos (medio ambiental, económico, empresarial o social), y cómo se debe llevar a cabo acciones que disminuyan los efectos negativos que se provocan. Según Ulrich Beck, la sociedad actual está comprometida con una serie de agentes innovadores (en ciencia y en tecnología), que conllevan unos riesgos para la sociedad, pues la pone en situaciones desconocidas de cambio, generando tensiones y anulando la capacidad que tienen las instituciones para hacer frente a estas nuevas realidades. Por ello, la administración y la clase política debe reinventarse a favor de estos cambios que afectan a la sociedad a la que representan. Desde una perspectiva multidisciplinar, se va por tanto a definir los campos en los que se generan estos conflictos y las posibles soluciones a ello.

Competencias

Competencias generales

• CG1: Aprender de forma autónoma.
• CG3: Fomentar en los estudiantes su interés por la calidad y la mejora continua, e impulsar su creatividad.
• CG4: Percibir las implicaciones éticas del ejercicio profesional con vocación de servicio.
• CG5: Esbozar procedimientos básicos de transformación de las estructuras y de solución de problemas.
• CG6: Seleccionar, comprender, analizar y evaluar críticamente la información obtenida.
• CG8: Razonar de manera crítica para realizar una toma de decisiones adecuada.
• CG9: Trabajar en equipo.
• CG10: Aplicar técnicas de gestión, organización, planificación y mejora de la calidad de los servicios.
• CG11: Iniciar un proceso y llevarlo a buen término.

Competencias específicas

• CE3: Comprender los fundamentos del comportamiento del ciudadano y los valores democráticos.
• CE4: Identificar a los actores políticos y, comprender, explicar y prever su comportamiento.
• CE7: Identificar y describir la naturaleza, el objeto y el método propio de la gestión pública.
• CE10: Utilizar y dominar los métodos y las técnicas de investigación política y social.
• CE11: Comprender la planificación y la gestión administrativa y de los recursos económicos-financieros de las Administraciones Públicas.
• CE12: Reconocer y valorar el entorno y la dimensión jurídica y económica del sector público y relacionarlo con su actuación.
• CE13: Operar con datos de investigación cuantitativos y cualitativos.
• CE17:Analizar e interpretar la realidad política, económica, jurídica y social y comprender a las situaciones de cambio.
• CE18: Planificar, analizar, diseñar, controlar y evaluar las políticas públicas.
• CE19: Establecer modelos de participación en las políticas públicas.

Contenidos

Tema 1. El conflicto
Introducción
El conflicto

Tema 2. Gestión de conflictos, riesgos y crisis
Gestión estratégica de conflictos
El rol de las relaciones públicas en la gestión de conflictos
Depende: un sistema para gestionar los conflictos
Depende: dos principios básicos
El ciclo de vida de la gestión de conflictos
Gestión de conflictos potenciales
Posicionamiento ante el conflicto y comunicación en situación de riesgo
Gestión de crisis
Gestión de la reputación

Tema 3. La humanidad amenazada en el contexto del riesgo global
La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales
Convivir con el riesgo global

Tema 4. La sociedad como sociedad de riesgo
Riesgos globales y gobernanza preventiva
Sociedad del riesgo global y la democracia preventiva

Tema 5. Administración de crisis medioambientales y económicas y sus factores detonantes: técnicas y resolución
El calentamiento global como un riesgo globalizado y una potencial amenaza global
Gestión de riesgos y crisis en situación de catástrofe: las catástrofes económicas

Tema 6. Administración de crisis tecnológicas, de transportes y de sostenibilidad
La gobernanza de la ciencia y la tecnología y el desafío del progreso, la vulnerabilidad y el desarrollo sostenible
Gestión de riesgos y crisis en situaciones de catástrofe: las catástrofes aéreas

Tema 7. Las soberanías populares en las sociedades en riesgo
Riesgos globales y soberanías populares

Tema 8. Las sociedades en cambio y el mundo globalizado: oportunidad o riesgo
La emergencia de un nuevo orden jurídico-institucional: el Estado y la Constitución de la era de la globalización
Gestión de un mundo en época de cambio

Metodología

Las actividades formativas de la asignatura se han elaborado con el objetivo de adaptar el proceso de aprendizaje a las diferentes capacidades, necesidades e intereses de los alumnos.

Las actividades formativas de esta asignatura son las siguientes:

• Trabajos. Se trata de actividades de diferentes tipos: reflexión, análisis de casos, prácticas, etc.
• Participación en eventos. Son eventos programados todas las semanas del cuatrimestre: sesiones presenciales virtuales, foros de debate, test.

En la programación semanal puedes consultar cuáles son las actividades concretas que tienes que realizar en esta asignatura.

Estas actividades formativas prácticas se completan, por supuesto, con estas otras:

• Estudio personal
• Tutorías. Las tutorías se pueden articular a través de diversas herramientas y medios. Durante el desarrollo de la asignatura, el profesor programa tutorías en días concretos para la resolución de dudas de índole estrictamente académico a través de las denominadas “sesiones de consultas”. Como complemento de estas sesiones se dispone también del foro “Pregúntale al profesor de la asignatura” a través del cual se articulan algunas preguntas de alumnos y las correspondientes respuestas en el que se tratan aspectos generales de la asignatura. Por la propia naturaleza de los medios de comunicación empleados, no existen horarios a los que deba ajustarse el alumno.
• Examen final presencial

Las horas de dedicación a cada actividad se detallan en la siguiente tabla:

Bibliografía

Bibliografía básica

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales. Barcelona: Editorial Paidós.
  ISBN: 978-84-493-2561-8.

Únicamente algunos capítulos del manual están disponbiles en el aula virtual (bajo licencia*), con el objetivo de que puedas empezar a estudiar la asignatura.

* Esta obra está protegida por el derecho de autor y su reproducción y comunicación pública, en la modalidad puesta a disposición, se han realizado con autorización de CEDRO. Queda prohibida su posterior reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, con excepción de una única reproducción mediante impresora por cada usuario autorizado.

Además, deberás estudiar:

Tema 1

• Pimentel, M. (2013). Resolución de conflictos: técnicas de mediación y negociación (pp. 17-38). Barcelona: Editorial Plataforma. ISBN: 978-84-15880-51-6.
  El documento está disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Tema 2

• Wilcox, D. L., Cameron, G. T., & Xifra, J. (2006). Relaciones públicas: estrategias y tácticas (pp. 307-338). Madrid: Editorial Pearson Educación. ISBN: 978-84-205-5035-0.
  El documento está disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Tema 3

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 11-31).Barcelona: Editorial Paidós. ISBN: 978-84-493-2561-8.
  El documento está disponible en el aula virtual (bajo licencia CEDRO*).

Tema 4

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 107-161).Barcelona: Editorial Paidós. ISBN: 978-84-493-2561-8.
  Únicamente están disponibles en el aula virtual las paginas 107-118 (bajo licencia CEDRO*).

Tema 5

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 87-106).Barcelona: Editorial Paidós. ISBN: 978-84-493-2561-8.
  El documento no está disponible en el aula virtual.

Tema 6

Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 193-235).Barcelona: Editorial Paidós. ISBN: 978-84-493-2561-8.
El documento no está disponible en el aula virtual.

Tema 7

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 281-296).Barcelona: Editorial Paidós. ISBN: 978-84-493-2561-8.
  El documento no está disponible en el aula virtual.

Tema 8

• Innerarity, D., & Solana, J. (2011). La humanidad amenazada: gobernar los riesgos globales (pp. 237-266 y  325-332).Barcelona: Editorial Paidós.
  El documento no está disponible en el aula virtual.

Bibliografía complementaria

Arias, J. C., & Caballero, G.(2013). Nuevo institucionalismo: gobernanza, economía y políticas públicas. Madrid: Editorial Centro de Investigaciones sociológicas.

Barbé, M. E. (2012). Cambio mundial y gobernanza global: la interacción entre la Unión Europea y las instituciones internacionales. Madrid: Editorial Tecnos.

Beck, U. (2002). La sociedad del riesgo global. Madrid: Siglo xxi de España.

Beck, U. (2004). Poder y contrapoder en la era global. Barcelona: Editorial Paidós.

Beck, U. (2008). La sociedad del riesgo mundial. Barcelona: Editorial Paidós

Beck, U. (2008).  ¿Qué es la globalización? Barcelona: Editorial Paidós.

Beck, U. (2010). Economía del riesgo, un análisis crítico a la mirada de Ulrich Beck. Economía, sociedad y territorio, 10(32), 275-281. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/pdf/111/11112509011.pdf

Beck, U. (2011). Crónicas desde el mundo de la política interior global. Barcelona: Editorial Paidós

Berggruen, N., & Gardels, N. (2013). Gobernanza inteligente para el siglo xxi. Madrid: Editorial Taurus

Canel, M. J. (2007). Comunicación de las instituciones públicas. Madrid: Editorial Tecnos.

Carpizo, J. (mayo-agosto, 1999). El poder: su naturaleza, su tipología y los medios de comunicación masiva. Boletín Mexicano de Derecho Comparado, 32(95), 321-356. Recuperado de: http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/boletin/cont/95/art/art2.pdf

Carrió, M.(2013). Gestión de la reputación corporativa. Editorial libros de Cabecera.

Curbet, J. (2006). La glocalización de la (in)seguridad. Madrid: Instituto Nacional de la Administración Pública.

Duarte, C. M. (2010). Cambio global. Madrid: Editorial Los Libros de la Catarata.

Fernández, S. (2002). La glocalización en la comunicación. Ámbitos: revista internacional de comunicación, 7-8, 151-163.

Frieden, J. A. (2007). Capitalismo global: el transfondo económico de la historia del siglo xx. Barcelona: Editorial crítica.

 Gonzáles, J. L.,  & Larriba, B. (2012). Inteligencia económica y competitiva. Editorial Valencia: Tirant lo Blanch.

Gutiérrez, D. (2012). Litigios civiles en tiempos de crisis. Barcelona: Editorial Bosch.

Jiménez-Ridruejo, Z., Velarde, J., Serrano, J. M., Muñoz de Bustillo, R., García, R., & Recarte, A. (2008). La gestión de la crisis económica. Temas para el debate, 168, 56-63. Recuperado de: http://www.fundacionsistema.com/Shop/Article/Details/6426

 Malik, K. (Dir.) (2013). Informe sobre desarrollo humano 2013. El ascenso del Sur: progreso humano en un mundo diverso (105-123). Nueva York: Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Recuperado de: http://www.undp.org/content/dam/undp/library/corporate/HDR/2013GlobalHDR/Spanish/HDR2013%20Report%20Spanish.pdf

Martínez, M. I., & Hernández, R. (2012). Las catástrofes naturales y sus implicaciones económicas, sociales y en el seguro. Actuarios, 31, 34-38. Recuperado de: http://www.actuarios.org/espa/web-nueva/publicaciones/revista/revista31/revista-31.htm

Peeters, M. (2011). Marion-ética: los «expertos» de la ONU imponen su ley. Madrid: Ediciones Rialp.

Ramsbotham, O., Woodhouse, T., & Miall, H. Resolución de Conflictos. Barcelona: Ediciones Bellaterra.

Redorta, J. (2007). Entender el conflicto: la forma como herramienta. Barcelona: Editorial Paidós.

Russel, B. (2013). El poder. Barcelona: RBA Libros.

Shakespeare, W. (2012). Sobre el poder. Madrid: Editorial Taurus.

Soleto, H. (Dir.) (2011). Mediación y resolución de conflictos: técnicas y ámbitos. Madrid: Editorial Tecnos.

Sozzo, G. (junio, 2008). El problema del gobierno de los riesgos globales: una sociología del derecho transnacional y del derecho como mecanismo de gobierno de los riesgos. Prismas: direito, políticas públicas e mundialização, 5(1), 51-64. Recuperado de: http://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/index.php/prisma/article/download/447/492

VV. AA. (2012). El sistema político en la Unión Europea. Madrid: McGraw-Hill.

VV. AA. (2013). Europa: tradición o proyecto. Madrid: Abada Editores.

Wigodski, T. (2007). Gestión de crisis: nuevas capacidades para un mundo complejo. Documentos de trabajo, 93, 2-13. Recuperado de:
http://www.dii.uchile.cl/~ceges/publicaciones/93%20ceges%20TW.pdf

Xifra, J. (2005). La gestión de conflictos potenciales como estrategia de comunicación corporativa: el caso Microsoft. ZER, revista de estudios de comunicación, 10(18). Recuperado de: http://www.ehu.es/zer/es/hemeroteca/articulo/la-gestion-de-conflictos-potenciales-como-estrategia-de-comunicacion-corporativa-el-caso-microsoft/245

Evaluación y calificación

El sistema de calificación se basa en la siguiente escala numérica:

La calificación se compone de dos partes principales:

El examen se realiza al final del cuatrimestre y es de carácter PRESENCIAL y OBLIGATORIO. Supone el 60% de la calificación final (6 puntos sobre 10) y para que la nota obtenida en este examen se sume a la nota final, es obligatorio APROBARLO (es decir, obtener 3 puntos de los 6 totales del examen).

La evaluación continua supone el 40% de la calificación final (es decir, 4 puntos de los 10 máximos). Este 40% de la nota final se compone de las calificaciones obtenidas en las diferentes actividades formativas llevadas a cabo durante el cuatrimestre.

Ten en cuenta que la suma de las puntuaciones de las actividades de la evaluación continua es de 6 puntos. Así, puedes hacer las que prefieras hasta conseguir un máximo de 4 puntos (que es la calificación máxima que se puede obtener en la evaluación continua). En la programación semanal de la asignatura, se detalla la calificación máxima de cada actividad o evento concreto puntuables.

Profesorado

Lorena Simon Rebelles

Formación académica: Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Granada y Máster en Intervención social en las sociedades del conocimiento por la UNIR.

Experiencia: Ha tenido una gran inquietud por comprender el complejo entramado de la realidad social. De manera que no es solo una apasionada de las Ciencias Sociales, sino también de la literatura, a la que concibe como un pasaporte necesario para viajar por la realidad social. Ha combinado su labor como profesora con la colaboración en una revista o con el mundo de las ONGs. Actualmente, también colabora en un proyecto editorial y en una plataforma de difusión cultural on-line.

Líneas de investigación: Dando respuesta a su inquietud por la investigación en Ciencias Sociales, está embarcada en líneas de investigación tan diversas como políticas sociales, intervención social y teoría política. Por ello, aunque centra su tesis doctoral en la teoría política, también pertenece al grupo de investigación denominado Observatorio prospectivo en políticas sociales e intervención social en UNIR.

Orientaciones para el estudio

Obviamente, al tratarse de formación online puedes organizar tu tiempo de estudio como desees, siempre y cuando vayas cumpliendo las fechas de entrega de actividades, trabajos y exámenes. Nosotros, para ayudarte, te proponemos los siguientes pasos:

1. Desde el Campus virtual podrás acceder al aula virtual de cada asignatura en la que estés matriculado y, además, al aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar. Aquí podrás consultar la documentación disponible sobre cómo se utilizan las herramientas del aula virtual y sobre cómo se organiza una asignatura en la UNIR y también podrás organizar tu plan de trabajo personal con tu profesor-tutor.
2. Observa la programación semanal. Allí te indicamos qué parte del temario debes trabajar cada semana.
3. Ya sabes qué trabajo tienes que hacer durante la semana. Accede ahora a la sección Temas del aula virtual. Allí encontrarás el material teórico y práctico del tema correspondiente a esa semana.
4. Comienza con la lectura de las Ideas clave del tema. Este resumen te ayudará a hacerte una idea del contenido más importante del tema y de cuáles son los aspectos fundamentales en los que te tendrás que fijar al estudiar el material básico. Lee siempre el primer apartado, ¿Cómo estudiar este tema?, porque allí te especificamos qué material tienes que estudiar. Consulta, además, las secciones del tema que contienen material complementario (Lo + recomendado y + Información).
5. Dedica tiempo al trabajo práctico (sección Actividades y Test). En la programación semanal te detallamos cuáles son las actividades correspondientes a cada semana y qué calificación máxima puedes obtener con cada una de ellas.
6. Te recomendamos que participes en los eventos del curso (sesiones presenciales virtuales, foros de debate…). Para conocer la fecha concreta de celebración de los eventos debes consultar las herramientas de comunicación del aula vitual. Tu profesor y tu profesor-tutor te informarán de las novedades de la asignatura.

Recuerda que en el aula virtual de Lo que necesitas saber antes de empezar puedes consultar el funcionamiento de las distintas herramientas del aula virtual: Correo, Foro, Sesiones presenciales virtuales, Envío de actividades, etc.